CONDITIONS GENERALES DE PRESTATION DE SERVICES

Les présentes conditions générales de prestation de services (les "Conditions Générales de Prestation de Services") précisent les conditions applicables à l'organisation d’un Atelier par Pagaï pour le compte du Client. La société Pagaï est une société à responsabilité limitée et au capital de 5 000 €, dont le siège social est situé 128 rue de la Boétie 75008 Paris et dont le numéro unique d'identification est le 882 636 426 RCS Paris, n° de téléphone : 06 50 03 69 86, courriel domitille@pagaï.fr (la "Société" ou "Pagaï"). L’Atelier donne lieu à l’organisation et l’animation d’un événement. 

DEFINITIONS
Atelier : l’événement que Pagaï propose d'organiser pour le compte du Client et dont les caractéristiques, en particulier le lieu, la date, le nombre de participants ainsi que les prestations additionnelles, sont déterminées conjointement par Pagaï et le Client.
Consommateur : tout Client personne physique ou morale qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.

ARTICLE 1 : OBJET
Le présent document définit les conditions dans lesquelles Pagaï organisera l'Atelier pour le compte de la personne physique ou morale qui commande ledit Atelier (le "Client"). 
Le Client déclare être âgé d’au moins 18 ans, ne pas être sous tutelle ou curatelle et avoir l’entière capacité juridique d’effectuer une commande sur le Site ou être une société in bonis valablement immatriculée au registre du commerce et des sociétés. 
Le Client peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance, sur le Site, des caractéristiques principales de la ou des prestations qu’il envisage de commander, conformément à l’article L. 111-1 du code de la consommation. 
Chaque commande d'un Atelier effectuée sur le Site est régie par les Conditions Générales de Prestation de Services applicables à la date de ladite commande. En validant votre commande, vous certifiez avoir lu et accepter les présentes Conditions Générales de Prestation de Services et vous engagez à les respecter. 
Toute commande d'un Atelier et/ou de prestations auprès de Pagaï doit nécessairement s’effectuer sur le Site et vaut acceptation des prix et descriptions des prestations proposées. 

ARTICLE 2 : DEVIS
Tout Atelier organisé par Pagaï fera l’objet d’un devis prévoyant le lieu ainsi que, le cas échéant, le traiteur et/ou les prestations référencées sur le Site et choisies par le Client, ainsi que les dates, le nombre d’invités et le prix. Le devis est établi sur la base des déclarations effectuées par le Client qui certifie leur exactitude. 
Toute prestation supplémentaire demandée par le Client au cours de l'Atelier ou non prévue au devis fera l’objet d’une facturation complémentaire.

ARTICLE 3 : CONDITIONS DE RESERVATION ET D’ANNULATION
Le Client procèdera à la réservation de l'Atelier sur le Site en acceptant le devis émis par Pagaï. Ce faisant, le Client reconnaît explicitement son obligation de paiement. Le Client peut effectuer le règlement immédiatement par carte bancaire sur le Site www.pagaï.fr.
La réservation sera confirmée, par courrier électronique sur l'adresse courriel communiquée par le Client, à réception du bon pour accord signé par le Client. 
En cas d’annulation par le Client, quelle qu’en soit la cause, celui-ci sera redevable de frais d'annulation égaux à 70% du prix total TTC de l’Atelier, si l'annulation est faite jusqu’à 72h avant le début de l’Evénement. Si l'annulation est faite moins de 72h avant le début de l’Atelier, les frais d'annulation seront égaux à 100 % du prix total TTC de l’Atelier.

ARTICLE 4 : CONDITIONS DE RESERVATION ET D’ANNULATION LIEES A LA DEFAILLANCE D’UN PRESTATAIRE EXTERNE
Les prestations peuvent faire intervenir des prestataires externes. 
En cas de défaillance d'un prestataire externe (indisponibilité des Lieux réservés, absence du traiteur, …) ne pouvant réaliser sa prestation, la responsabilité de Pagaï, en qualité de plateforme de référencement, ne saurait être recherchée par le Client. 
Cependant, Pagaï s’engage à fournir les meilleurs efforts pour proposer d’autres prestataires disponibles dont les critères se rapprochent au mieux de la prestation initiale dans les limites du raisonnable et du temps imparti Pagaï. 
Le Client peut librement accepter ou refuser l'/les alternative(s) proposée(s). 
Dans le cas où le Client la/les refuse, Pagaï s’engage à rembourser l’acompte de 70% de la prestation versée pour confirmer la réservation, ainsi que toute autre somme payée au titre d'une prestation réservée non réalisée. En tout état de cause, la responsabilité de Pagaï est limitée au montant des sommes reçues au titre des prestations mises en cause, à l'exclusion de tout dommages indirects, manque à gagner, perte de chance ou bénéfices escomptés par le Client, et/ou de toute autre conséquence financière résultant d'actions éventuellement intentées par des tiers à l'encontre du Client. Cette stipulation ne s'appliquera pas à une responsabilité que la loi interdit d'exclure ou de limiter.

ARTICLE 5 : REGLEMENTS ET ACOMPTES
Les règlements et acomptes s'effectuent au comptant, à l'ordre de EURL Pagaï. Le solde est dû, à réception de la facture adressée par courrier électronique au Client. Le solde des prestations est payé 24h avant le début de l’Atelier. 

ARTICLE 6 : RETRACTATION
Conformément aux dispositions du code de la consommation, le Client Consommateur (à l'exclusion du professionnel) dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat de prestation de services, pour se rétracter du présent contrat sans donner de motif et demander le remboursement de tous les paiements faits sans pénalité.
Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit notifier à Pagaï sa décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, par un courrier électronique). 
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Pagaï accusera réception par courriel de la rétractation exercée par le Client. 
Pagaï procèdera au remboursement des sommes en cause sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où Pagaï est informée de la décision du Client de rétractation du présent contrat. Il sera procédé au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf si Pagaï et le Client conviennent expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour le Client. 
Si le Client réserve les Lieux moins de 14 jours calendaires avant la date de l’Atelier et se rétracte, il devra payer à Pagaï un montant équivalent aux frais engagés en vue de l'Atelier jusqu’au moment où le Client a informé Pagaï de sa rétractation du présent contrat, par rapport à l’ensemble des prestations prévues par le contrat.
Ce droit de rétractation est exclu lorsque l'Evénement a eu lieu avant la fin du délai de rétractation et que le Client a expressément renoncé à son droit de rétractation préalablement à la tenue de l'Evénement.

ARTICLE 7 : RESPONSABILITE POUR L’UTILISATION DES LIEUX
Le Client s’engage à restituer les lieux dans l’état où ils lui ont été mis à sa disposition. En cas de dégradation des lieux loués par le Client, les frais de remise en état lui seront intégralement facturés. 
A cet effet, Pagaï et le Client établiront ensemble un état des lieux d'entrée et un état des lieux de sortie. Le Client établira un chèque de caution de 2 000 € à l'ordre de Pagaï, qu'il remettra au moins 24 heures avant l'Atelier. Ce chèque sera restitué dans son intégralité ou en partie dans les huit (8) jours de l'établissement de l'état des lieux de sortie. En cas de litiges entre Pagaï et le Client à ce sujet, la partie la plus diligente prendra les mesures nécessaires décrites à l'article "Loi applicable – Contentieux" ci-après.

ARTICLE 8 : INTERDICTION DE FUMER ET DE CUISINER
Conformément au décret n° 92-478 du 29 mai 1992 et la loi du 1er janvier 2008, nous rappelons qu’il est interdit de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif. Pour des raisons de sécurité, il est interdit d’apporter des appareils de cuisson. 

ARTICLE 9 : RESPONSABILITE LIEE AUX PRESTATIONS
Le Client est seul responsable des dommages corporels et/ou matériels causés par lui et par les convives dans le cadre d’un Atelier.
Le Client s'engage à veiller au respect des règles de bienséance par les participants à l'Atelier qu'il a organisé et à leur rappeler ces règles. Les règles de bienséance sont accessibles en cliquant sur le lien suivant.
Le Client sera seul responsable du paiement de tous dommages et intérêts, contravention ou autre pénalité liée au non-respect des règles de bienséance.
Il est rappelé qu'aucun bruit particulier ne doit, par sa durée, sa répétition ou son intensité, porter atteinte à la tranquillité du voisinage ou à la santé de l’homme qu’une personne en soit elle-même à l’origine ou que ce soit par l’intermédiaire d’une personne, d’une chose dont elle a la garde ou d’un animal placé sous sa responsabilité, et ce quelle que soit l’heure du jour et de la nuit.

ARTICLE 10 : CLAUSE D’EXONERATION DE RESPONSABILITE
Pagaï exclut toute responsabilité pour tout dommage ou vol à l’intérieur comme à l’extérieur de l’enceinte des Lieux. 
Le Client s’engage à souscrire une assurance de responsabilité civile couvrant sa responsabilité pour les dommages aux personnes et/ou aux biens que le Client ou les convives sont susceptibles de causer au cours de l'Atelier. 

ARTICLE 11 : CONDITIONS DE RESERVATION
Le Client s’engage, lors de la réservation, sur un nombre maximum de convives participant à l'Atelier. Au surplus, le Client confirmera par écrit à Pagaï et au plus tard 72 heures avant le début de l'Atelier le nombre de convives définitivement arrêté par lui. 
Le nombre de convives maximum est indiqué sur le Site internet www.pagaï.fr, le Client ne pourra pas excéder ce nombre. Si le nombre de convives dépasse le nombre maximum indiqué sur le Site, Pagaï proposera au Client un changement d’Atelier. A défaut d'accord du Client quant à ce changement, Pagaï conservera l'acompte de 70% selon les mêmes modalités qu'en cas d'annulation de l'Atelier.

ARTICLE 12 : PREUVE DE LA TRANSACTION
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de Pagaï dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L'archivage des bons de réservation et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

ARTICLE 13 : SACEM
Une manifestation à caractère musical doit faire l’objet d’une déclaration préalable par le Client auprès de la SACEM, en sa qualité d'organisateur de l'Atelier. Toute infraction à la réglementation SACEM sera imputable à l'organisateur de l'Atelier.
Les droits musicaux sont à la charge du Client, en complément du coût global de l'Atelier calculé et facturé par Pagaï. 

ARTICLE 14 : FACULTE DE RESILIATION UNILATERALE PAR PAGAI
Pagaï se réserve le droit de résilier sans préavis ni indemnité toute réunion à caractère politique, déclarée ou non, ainsi que toutes prestations dont l’objet s’avérerait incompatible avec la destination des lieux loués, ou contraire aux bonnes mœurs ou susceptible de troubler l’ordre public. 
Dans ces circonstances Pagaï s'engage à restituer la totalité des sommes perçues pour l'événement qu'elle annule. 

ARTICLE 15 : NON VALIDATION PARTIELLE
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

ARTICLE 16 : RENONCIATION
Le fait pour notre société de ne pas se prévaloir à un moment donné de l'une quelconque des clauses des présentes ne peut valoir renonciation à se prévaloir ultérieurement de ces mêmes clauses.

ARTICLE 17 : DONNEES PERSONNELLES
Pagaï s’engage à traiter les données à caractère personnel nécessaires à la bonne gestion des relations contractuelles avec le Client et obtenues auprès de celui-ci dans le respect le plus strict de la législation sur la vie privée, conformément aux dispositions de la loi Informatique et libertés en date du 6 janvier 1978 modifiée.
Le Client peut obtenir communication de ses données auprès de Pagaï et exiger, le cas échéant, la rectification, ou s’opposer à leur utilisation à des fins de prospection, notamment, commerciale.

ARTICLE 18 : LOI APPLICABLE - CONTENTIEUX
Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit français.
Le Client devra formuler toute éventuelle réclamation dans les quinze (15) jours suivant la réalisation de l'Atelier.
Si les parties ne parviennent pas à une solution amiable, les litiges ou différends nés de l’interprétation ou l’exécution des différents articles de ces Conditions Générales de Prestations de Services seront de la compétence exclusive des tribunaux de Paris ou de tout autre tribunal compétent si le client est un consommateur.
En outre, dans le cadre de relations professionnelles, en cas d'action judiciaire ou toute autre action en recouvrement de créances par notre société, les frais de sommation, de justice, ainsi que les honoraires d'avocat et d'huissier, et tous les frais annexes seront à la charge du client fautif, ainsi que les frais liés ou découlant du non-respect par le client des conditions de paiement. L'indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement est de 40 €.

ARTICLE 19 : RECLAMATIONS ET CORRESPONDANCES
En cas de réclamations, le Client s’adresse au service client de Pagaï, dont les coordonnées sont indiquées sur le site. 
Toute correspondance est à adresser à : Pagaï – 128 rue de la Boétie 75008 PARIS. 
Si vous avez besoin d'information complémentaire n'hésitez pas à nous contacter à : domitille@pagaï.fr
Annexe

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l’attention de Pagaï, 128 rue de la Boétie 75008 PARIS : 
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la prestation de services (*) ci-dessous :
Réservée le : 
Pour un Atelier prévu le :
Nom du (des) Clients : 
Adresse du (des) Clients : 
Signature du (des) Clients (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : 
Date : 
(*) Rayez la mention inutile. 

Politique de confidentialité et mentions Légales

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L’hébergement du site est assuré par la société OVH.
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